Muy buenas en el año 2017 contraté el servicio de internet satélite con Quantis,nunca hubo problemas o fallos de servicio con ellos ,pero aprincipios de 2018 Eurona telecomunicaciones se hace con la cartera de clientes y presta sus servicios y después de 1 año con ellos me sucede esto hará el 12 Marzo que recibo una llamada que debo varias facturas por un importe de 300 euros después 700 etc .Le digo que es imposible que tengo domiciliado y cobrado estás facturas desde que me ingresan la pensión ,contestan que si debes unos meses no figuran pagados me dan un correo para enviar y que revisar la documentación si es verdad que se abonado ,procedo a enviar todo lo que tengo fotos ,capturas de ingresos ,movimiento de traspasos etc.Me dicen que lo an recibido y me llamarán pues unos días me llaman y efectivamente dicen que hay un error en el sistema y que está todo pagado y que no me preocupara.Pues bien recibo hasta la fecha 7/04/2020 llamadas de Eurona diciendo que llevo desde el 2018 sin pagarles los recibos que no enviado documentación alegan que no he hablado con nadie y 3 días antes me llaman para mejorar mi instalación que se me hace un contrato verbal y que se iba a proceder del cambio de la antena cosa con el virus se a retrasado y que esa información tampoco les aparece y mi ficha como cliente de eurona me aparece todo esos datos , a ellos que no le aparece en el ordenador ,revisan y nada salen varias del 2018 y 2019 completo sin abonar y en la ficha de cliente mía aparece esas facturas por importe de casi 700 euros que hay abonarles cuando ya todo a sido pagado y les envíe de nuevo todas las facturas ,ingresos ,capturas y volví a decirles que tiene que haber un error y que no voy a pagar de nuevo un servicio que ya está abonado y ya la decisión que he tomado es dejar de domiciliar los recibos hasta que se solucionen este tema y que me compensen por los daños y perjuicios que he sufrido ya que ahora como cliente me siento defraudado con este servicio y mira que es muy bueno pero con el cambio de dueños a sido un desastre ,perdida de datos ,maleducados al hablarte ,tratan a uno de mentiroso y lo peor de todo no contestan a los correos para decirte lo hemos recibido y vamos a estudiarlo que va ,hasta el teléfono sale caro la llamada y te entretienen media hora .
