Estimado/a sr/a,El pasado 24 de enero de 2021 realicé una compra por un valor total de 431,95€ en la página web Costomovil.es.El comercio aseguraba que el envío se efectuaría entre 1 y 5 días laborables, por lo que sería entregado el 29 de enero de 2021 como fecha (y cito textualmente) garantizada de entrega.El 29 de enero, día en que debía recibir el producto, me comunican que mi pedido sufre una demora a través de un ticket en mi cuenta de usuario de la página web. En él detallan que la nueva fecha garantizada de entrega será el 9 de febrero de 2021. El 8 de febrero se me vuelve a informar de que sufren otro retraso y que la nueva fecha es el 19 de febrero. El 19 de febrero me informan que será el 24 de febrero. El 24 de febrero me informan que será el 11 de Marzo. Llegados a este punto, el 24 de febrero decido cancelar el pedido y reclamar el reembolso porque me doy cuenta de que es una práctica habitual de esta empresa y que nunca recibiré el producto.Cabe añadir que la compra se efectuó para regalar en el cumpleaños de mi esposa el 25 de enero, y que más de un mes más tarde aún no tiene. Evidentemente tuve que comprar otro terminal para que fuese utilizado temporalmente hasta que llegase el nuevo, cosa que jamás ocurrió. Finalmente he tenido que hacer otra compra por valor de 560€.
