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Reclamación de producto defectuoso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

B. S.

A: Siroco Mojacar

31/10/2019

Hola, realice un pedido hace unos 9 meses. Compre unas botas online para ponérmelas en un día especial y al ponérmelas para saber si me hacían daño al andar por la calle, a las 2 horas me doy cuenta que la suela de las botas se están deshaciendo y que el tacón destiñe, manchando las botas. El mismo día me puse en contacto con ellos por instagram y les mande fotos, me dijeron que no me podían atender y que lo harían el lunes. El lunes vuelvo a reclamar y su respuesta fue que sin problema me harían una devolución, pero al llegar la tarde me dicen que no pueden hacer nada. No saben si he manchado yo las botas después de 9 meses.... No les echo la culpa a ellos, las botas vienen mal y yo tengo que buscar otro calzado para ese día. No puedo volver a ponerme las botas , destiñen manchando todo lo que toca .


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