Reclamación de pago indebida

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me di de baja de Amazon Prime dentro del periodo de prueba y ustedes (byMetis) me reclaman 34,50€ del servicio de cancelación de la empresa anteriormente citada, yo no solicité sus servicios ni tan siquiera tenía conocimiento de que si me daba de baja de Amazon Prime ustedes me cobrarían, no conozco nada sobre su empresa, creo que no tengo deuda con ustedes ya que no les pedí que intervinieran. Solicito sea cancelado este pago por un servicio no contratado Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, yo no recuerdo en ningún momento haberles solicitado a ustedes que mandaran una carta de cancelación a Amazon Prime, es mas cuando veía sus mensaje en el correo ni les reconocía y los trataba como spam sin leerlos.No se por parte de quien si ustedes o Amazon prime no actuaron con claridad al no advertir claramente que la gestión de enviar una simple carta costara nada menos que 20€ y 14,50 por gastos, de haber estado enterada nunca me hubiera dado de alta en Amazon Prime, los cuales claramente ponía tiene 30 días para cancelar su suscripción sin coste alguno