Reclamación de indemnización por retraso superior a 3 horas - Reglamento (CE) 261/2004

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Palma de Mallorca al de Madrid, que tenía su salida a las 19:00 horas del día 06 del mes de febrero de 2026 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 20:30 horas del día 06/02/2026. Adjunto los siguientes documentos: La reserva, la tarjeta de embarque. Nº de pasajeros: 2 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Your request (72775744) has been updated. To add additional comments, reply to this email. REF: Estimado/a Señor/a, Nos referimos a la reclamación presentada a nombre de Rocio Gonzalez y Eloy Maza. En nombre de Ryanair, nos disculpamos sinceramente por el retraso del vuelo FR 2054 de Palma de Mallorca PMI a Madrid MAD el 6 febrero de 2026 que sufrió un retraso de menos de tres horas en la llegada. Tenga en cuenta que la hora de llegada prevista era a las 19:30 h y la hora de llegada real a las 22:27 h. Por lo tanto, el avión que operaba el vuelo llegó 02:57 horas después de la hora de llegada prevista (utilice la hora Zulu). Dado que el retraso fue inferior a 3 horas, no corresponde ninguna compensación en virtud del Reglamento UE 261/2004. Además, el EU261 exige que las aerolíneas proporcionen el aviso del Artículo 14.2 en la facturación y lo distribuyan durante las interrupciones del vuelo. Para cumplir con el EU261, Ryanair ha proporcionado el aviso del Artículo 14.2 durante la facturación en línea. Esto les permite, antes de la salida, revisar y acceder al aviso sobre sus derechos en todo momento. Además, todos los clientes afectados por este retraso de vuelo recibieron mensajes que les permitieron acceder al aviso del EU261. Les informamos que los pasajeros embarcaron en el vuelo afectado. Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas a los clientes. E-MAIL DISCLAIMER This e-mail and any files and attachments transmitted with it are confidential and may be legally privileged. They are intended solely for the use of the intended recipient. Any views and opinions expressed are those of the individual author/sender and are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plc or any associated or related company. In particular e-mail transmissions are not binding for the purposes of forming a contract to sell airline seats, directly or via promotions, and do not form a contractual obligation of any type. Such contracts can only be formed in writing by post or fax, duly signed by a senior company executive, subject to approval by the Board of Directors. The content of this e-mail or any file or attachment transmitted with it may have been changed or altered without the consent of the author. If you are not the intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure, alteration, printing, circulation or transmission of, or any action taken or omitted in reliance on this e-mail or any file or attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful. If you have received this e-mail in error please notify Ryanair Holdings plc by contacting Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547). Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland. trigger_logic_for_ryanair Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair D.A.C. (Company No. 104547). Registered in the Republic of Ireland. With registered address Airside Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland. [49YVE5-P36PW]