Expongo con fecha 29 de noviembre de 2024 realicé un pedido en la tienda online Speedwear, con referencia #4424, abonando un importe total de 30,79 €.
Que a día de hoy no he recibido el pedido, pese al tiempo transcurrido y a haber contactado en numerosas ocasiones con la empresa por distintos medios, sin obtener una solución efectiva.
Que con fecha 11 de diciembre de 2024, la empresa realizó un reembolso parcial de 2,95 €, alegando retraso en la entrega como compensación, quedando pendiente el resto del importe (27,84 €).
Que desde esa fecha he solicitado reiteradamente el reembolso total del pedido no entregado, sin que la empresa haya procedido a devolver el importe pendiente ni haya ofrecido una solución definitiva.
Solicito que la OCU admita la presente reclamación y intermedie para la devolución íntegra del importe pendiente de 27,84 €, correspondiente al pedido #4424, así como para que la empresa cumpla con la normativa vigente en materia de consumo y comercio electrónico.
Asimismo, solicito que se tenga en cuenta el incumplimiento de los plazos de entrega y la falta de respuesta eficaz por parte de la empresa.
En Vélez-Málaga, a 15 de Abril de 2026
Firma:
Miguel Ángel Mora Ruiz
