Reclamación contra Novantia

Soy propietaria de una vivienda en planta baja de un edificio en rehabilitación energética financiada con fondos Next Generation. Las obras debían finalizar el 30 de junio de 2026, según la información facilitada durante su ejecución y el contrato de obra. Sin embargo, mi vivienda continúa con una actuación esencial sin finalizar. La instalación de aerotermia está realizada, pero falta la conexión con el sistema de aire acondicionado y su puesta en marcha, por lo que actualmente no puedo utilizarla. La empresa instaladora subcontratada por Novantia (Elecma) me ha comunicado que no podrá realizar esta conexión hasta septiembre por falta de personal durante las vacaciones. Considero que los problemas organizativos entre Novantia y sus subcontratas no deben perjudicar a los propietarios. Solicito que Novantia complete la instalación a la mayor brevedad posible y facilite una explicación por escrito de los motivos del retraso y de la fecha definitiva de finalización. Considero que no es razonable que una obra que debía estar terminada a finales de junio permanezca inacabada durante todo el verano por causas organizativas de la empresa.

Seguimiento de reclamación – Instalación de climatización pendiente y averiada Quiero ampliar mi reclamación para dejar constancia de la situación actual. Tras mi reclamación anterior, el 10 de agosto finalmente se instaló el aire acondicionado en mi vivienda. Sin embargo, en menos de diez días ha empezado a funcionar mal: apenas sale aire frío cuando se pone al máximo. He comunicado la incidencia, pero se me informa de que no pueden venir a revisarlo porque el personal está de vacaciones. Además, continúa pendiente la conexión de la máquina de aerotermia, por lo que la instalación sigue sin estar completamente finalizada. Las obras debían haber terminado en junio y estamos ya a finales de agosto, con numerosas actuaciones pendientes especialmente en las viviendas de planta baja. Solicito que Novantia gestione con carácter urgente la revisión y reparación del aire acondicionado y la finalización de la conexión de la aerotermia, y que se me comunique por escrito cuándo se realizarán estos trabajos.

Quiero añadir una nueva incidencia a mi reclamación. Finalmente, un operario ha acudido a revisar el aire acondicionado, pero no llevaba las herramientas necesarias para realizar ninguna comprobación o reparación. Me ha indicado que posiblemente el equipo haya perdido presión, aunque no ha podido confirmarlo ni solucionarlo. Actualmente sigo sin poder utilizar correctamente el aire acondicionado y, además, continúa pendiente la conexión de la máquina de aerotermia. Lo más preocupante es que, después de que las obras debieran haber finalizado el 30 de junio, todavía no se me ha indicado cuándo se realizará la reparación, ya que se me comunica que no saben cuándo podrán volver. Solicito que se dé una solución definitiva a la incidencia y que se me comunique una fecha concreta para la reparación y para la finalización de la instalación.