He detectado que Bookeo24 ha realizado varios cargos de 39 € en mi tarjeta/cuenta correspondientes a una supuesta suscripción que no he contratado de forma consciente ni he autorizado expresamente.
Los cargos que he identificado hasta el momento son:
07/06/2026 – 39 €
08/08/2026 – 39 €
09/09/2026 – 39 €
04/10/2026 – 39 €
Total reclamado: 156 €
No tenía conocimiento de que se hubiera activado ninguna suscripción mensual con Bookeo24 hasta que recientemente revisé los movimientos de mi cuenta y comprobé que estos cargos se habían repetido.
Una vez detectados los cargos, he procedido a cancelar mi cuenta de Bookeo24, con el objetivo de poner fin a cualquier servicio o suscripción que pudiera estar asociado a mis datos.
Por este motivo, considero que los cargos realizados son no autorizados, y solicito que se investigue la contratación y el procedimiento mediante el cual se habría obtenido mi supuesto consentimiento.
Solicito:
La confirmación de la cancelación definitiva de mi cuenta y de cualquier suscripción asociada a mis datos.
El reembolso íntegro de los 156 € cobrados.
Que Bookeo24 aporte, si sostiene que existió una contratación válida, prueba de la fecha, condiciones y procedimiento mediante el cual presté mi consentimiento expreso para contratar una suscripción de 39 € mensuales.
Que se garantice que no se efectuarán nuevos cargos en mi tarjeta/cuenta.
Que se me facilite una confirmación escrita de la cancelación y del reembolso.
No reconozco como válida la contratación de esta suscripción y no acepto los cargos realizados ni ningún cargo futuro.
He contactado directamente con Bookeo24 para solicitar la cancelación y devolución de los importes y, además, he cancelado mi cuenta. No obstante, solicito la intervención y orientación de OCU ante estos cargos que considero no autorizados.
Adjunto capturas o extractos bancarios donde aparecen los cuatro cargos indicados.
Solicito que se tramite esta reclamación y se inste a Bookeo24 a devolver la totalidad de los 156 € cobrados, así como a garantizar que no se produzcan nuevos cargos.
