Datos del pedido:
Pedido #1394
Fecha de compra: 13/05/2024
Fecha de recepción: 02/06/2024
Producto: Lisa Floral Dress (enlace)
Web: https://martinez-rivera.com/
Hechos:
Compré un vestido en la web de Martínez Rivera, que se anuncia como empresa española con dirección en Madrid. El producto recibido no coincide con lo ofertado. Al solicitar la devolución, me indican que debo enviarlo a Asia (China) y asumir los gastos, pese a que la web indica estar en España.
Motivos legales:
Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (art. 116, 118 y 120), si el producto no es conforme, el vendedor debe hacerse cargo de todos los gastos de devolución. Además, la empresa realiza una publicidad que engaña al presentarse como española y operar desde Asia (art. 20 TRLGDCU y art. 5 Ley 3/1991 de Competencia Desleal).
Solicito:
Asuma los gastos de devolución del producto, conforme a la legislación vigente.
Reembolse el importe íntegro de la compra, incluyendo los gastos de envío iniciales.
Cese en las prácticas engañosas de publicitarse como empresa española cuando en realidad opera desde Asia.
Cumpla con la normativa española y europea de defensa de los consumidores.
