Buenas noches, me están solicitando unos importes adeudados en concepto de comisiones de servicio que jamás se han generado por su parte.
En fecha 22/08/2025 firmamos contrato de gestión de deuda.
Se hacen tres pagos de 200 € cada uno el 28/08/24, el 26/09/24 y el 4/11/24. Total 600 €
Se condona una deuda con crédito sí por 1.125 € y otra con Azlo por 439 €. Total 1.564
Consiguen entonces como comisión de ellos según contrato ,un 15% sobre este total de 1.564,00 €, lo que es 234,60 que + 21% de IVA son 49,26, total 283,66€
A partir de aquí, no se alcanza acuerdo alguno más:
Sigue el contrato que, Asimismo, en caso de solicitud de baja, impago total o parcial, o retraso en las aportaciones pactadas en este contrato por parte del cliente, Repagalia tendrá derecho a cobrar el 15% de éxito de los acuerdos que se hayan alcanzado aunque la deuda no haya podido ser abonada por las mencionadas causas imputables al cliente.
Tampoco procede este supuesto.
Dice también el contrato, que en caso de que gracias a la gestión de Repagalia o alguno de sus colaboradores, se consiga una devolución de cualquier importe por parte del acreedor al cliente, Repagalia generará una comisión equivalente al 20% del importe recuperado,
incrementada por el IVA (21%). En este caso no procede, nind¡guna financiera me devolvió nada,solo me condonó.
El pago de una comisión inicial, por la asignación de un asesor de reparación de deuda, así como de un negociador
encargado de la reestructuración y/o negociación de las Deudas, equivalente a la cantidad que resulte menor entre: i) el importe mensual acordado (que se entenderá que lleva el IVA incluido), o ii) el 2% del importe total de la Deuda establecida en las condiciones particulares, incrementado por el IVA aplicable, con un importe mínimo de 60 €.
183,31 € más para ustedes, por este apartado:
Sigue el contrato que A partir del segundo mes, contado a partir de la fecha de firma del presente Contrato, el pago mensual de una comisión de gestión de la Deuda, por la cantidad equivalente al 0.5% del total de la Deuda que REPAGALIA gestiona del Cliente,incrementada por el IVA aplicable. Se entiende por importe de la Deuda, la Deuda total establecida en las condiciones particulares y permanecerá constante a lo largo de todo el programa de liquidación. Esta comisión se aplicará durante un
plazo máximo de 12 meses. Y supongo que ellos se refieren en este tema a un calculo de unos 505 €
Dice el contrato, que con la contratación del servicio de reparación de deudas se incluye una suscripción anual del Club Kubo Legal (asesoría jurídica) con un coste de 99 € el primer año que se cobrarán a razón de 16,50 € durante los meses del segundo al séptimo (importes incluidos en el total a abonar del plan). Una vez transcurrido el primer año, la renovación anual será de 169 € que se cobrará de forma automática en caso de que el cliente no haya comunicado la baja del Club Kubo Legal con al menos dos meses de antelación a la fecha del cobro que será 1 año después de firmar el contrato de reparación de deudas.
En definitiva, en mi caso, 115,50 € más por este tema.
Total 283,66 € +183,31 € + 505 € + 115,50 € = 1.087,50 € -600 ya pagados, 487,50 € (el resto, hasta 728,81 € que reclaman entiendo que consideran son intereses de demora, ya no voy a entrar ni a preguntar qué es)
A todo esto:
Ningún asesor se tomó la molestia de explicarme todas y cada una de las comisiones que cobran y sus supuestos, incluyendo el tema de la asesoría de Kubo Legal que encima publicitan en las conversaciones telefónicas como gratuíta.
Se lesos plantea telefónicamente la necesidad de hacer un parón temporal en el pago de las cuotas y no hacen ni caso.
Cuando en abril de 2025 se les comunica que quiere volver a retomarlos, ni siquiera se toman la molestia de contestar, ni a un solo mail o whatsapp. Sé que el contrato tiene una duración de 27 meses, pero se comunicó mi voluntad de retomarlo en abril del 2025, y callada por su parte.
Me han obligado a perder el tiempo, contratar otra empresa, etc., cuando yo avisé de mi necesidad de parar las cuotas durante 4 meses, y aparecen ahora, el 28 de octubre del 2025 con estas.
Quiero dar por resuleto mi contrato con ellos sin necesidad de abonar un importe que conidero en absoluto procede.
Gracias,
Un saludo,
