Estimado Reclamar,La solicitud (494888) ha sido actualizada. Heidi (Soporte a Clientes ES) 5 sept 2024, 10:31 CEST Buenas dias,Tras la revisión del caso, vemos que el usuario ha participado en otra de nuestras promociones la cual ha sido gestionada de manera exitosa el 05/08, otorgándole al usuario el premio de manera correcta.Si el usuario ya ha sido beneficiado de una promoción no podemos premiarle la misma factura en una segunda promoción ya que no son compatibles entre si, tal y cómo se esce en las BBLL de dicha promoción.Muchas gracias.Un cordial saludo.Heidi - Equipo de atención al cliente Reclamar 26 ago 2024, 1:45 CEST Un cordial saludo.Equipo de atención al cliente[G0JM6V-YM76W]