Buenas tardes, realicé un pedido de 3 cajas de vitaminas Drasanvi. Cuando fuimos a abrir la caja que contenía los 3 paquetes, estaba mojada. Buscando de dónde venía el problema, resulta que tenemos una caja que parece estar manipulada y cuyo interior tiene los botes de vitaminas mojados. ¿Cuál rezuma? No lo sé, a continuación, pido la devolución del producto al completo porque al ser de consumo no podemos ponernos en riesgo con el resto del contenido de los paquetes.
Devolvemos la caja con los 3 paquetes tal cual lo hemos recibido y, ante nuestra sorpresa, esta empresa rechaza el reembolso.
Es un auténtico disparate y por supuesto no voy a poner en riesgo a mi familia con un producto manipulado, me da igual en qué momento de la cadena ocurrió, no sé si fue la empresa de transporte o ellos mismos, pero yo pagué por 3 productos que no hemos recibido correctamente. Solicito el reembolso y, aunque está en revisión por Miravia, es importante que la OCU tenga conocimiento de las prácticas de ciertas empresas. Es peligroso y dañino para los consumidores.
