Recambios gratuitos o reembolso y devolucion

El producto en cuesón ha presentado un desgaste inadecuado en varias de sus piezas, a pesar de que no ha pasado ni un año desde su adquisición, solo los meses de julio agosto y sepembre de 2023, y ha sido ulizado conforme a las instrucciones del fabricante. Este desgaste prematuro resulta inaceptable y no corresponde a la calidad esperada de un producto nuevo. Hemos contactado con atención al cliente y solo nos dan largas o no contestan, y solo nos dan la opción de comprar esas piezas desgastadas prematuramente por un valor de 60€. Uso del limpiafondos 3 meses del verano 2023, guardado en almacén, usado una semana este verano 2024 y rotura de los cepillos, dejando inutilizable el robot, con los inconvenientes que han causado, no poder limpiar la piscina y la suciedad y inutilización de la piscina , más la pérdida de tiempo y dinero.