Estoy en contacto con la empresa por su whatsapp (+34 689 69 75 57) hace mas de 2 meses preguntando sobre una pieza que necesito de recambio de mi lavadora caravan que fue comprada hace 1 año con ellos (https://www.bipandbip.com/lavadoras-portatiles-camping/mini-lavadora-portatil-centrifugadora-caravan-3kg.html). Me respondieran a principio que iba a tardar un tiempo para llegar el recambio, pero ya han pasado dos meses y ahora ya no me contestan mas. Quiero solucionar este problema y evitar llevar esto a otros niveles.
Me parece una falta muy grande de compromiso con clientes y una falta de respeto cunado no se contesta mensajes de clientes (si fuera una venta nueva estoy seguro que contestarían muy rapidamente, no?). Al final, he comprado un producto de ellos y deberían (por ley) garantizar piezas de repuesto.
