Anterior

Realicé una compra y nunca me llegó el producto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

B. M.

A: CalmBuddie

11/02/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 07/02 a las 21:20hs adquirí en su página web https://calmbuddie.com el producto Koala Stitch Dreams para Ansiedad. En la misma, indicabais que los envíos se realizaban en 24/48hs. Han pasado 2 días laborables y no lo he recibido. Por otro lado, tampoco he recibido un número de seguimiento a pesar de habérselo solicitado por Instagram y por correo electrónico. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de pedido con el pago efectuado y el importe del mismo, capturas del correo aún sin respuesta por vuestra parte y capturas de la conversación (sin solución) mantenida por ustedes por Instagram. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique para poder solicitar el reembolso. Sin otro particular, atentamente.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma