Estimado equipo de Primaprix:
Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación respecto a un producto adquirido recientemente en una de sus tiendas.
El 8/07/2025 compré en la tienda Primaprix ubicada en Móstoles Madrid un paquete de bandas de cera hipoalergénicas Veet. A pesar de estar etiquetado como “hipoalergénico” y apto para piel sensible, el producto me provocó una reacción alérgica importante, lo cual considero un hecho grave teniendo en cuenta su publicidad.
Cuento con fotografías de la reacción cutánea, así como el vídeo enseñando el ticket a mis seguidores del HAUL de los productos en tiktok como prueba.
Les solicito, por favor, que tramiten esta reclamación como corresponde, y me informen sobre el procedimiento para:
Registrar formalmente este incidente.
Solicitar una compensación por los daños sufridos.
Confirmar si este lote de producto ha sido reportado anteriormente.
En paralelo, he contactado también con el fabricante (Veet) para reportar lo sucedido.
Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta por parte de su departamento correspondiente
