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Quiero que me devuelvan mi dinero

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

T. C.

A: Unsubby

25/06/2026

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Unsubby

A: T. C.

26/06/2026

Hola Reclamar, Gracias por ponerte en contacto con nosotros y hacernos llegar tu reclamación. Lamentamos los inconvenientes que has tenido y entendemos la frustración que esto puede generar. Queremos explicarte cómo funciona nuestro servicio. Unsubby es una plataforma independiente que ayuda a los usuarios a gestionar la cancelación de sus suscripciones. Cuando solicitas la cancelación a través de nuestra web, cobramos una tarifa única de 0,99 € por el servicio, que abarca la redacción, impresión y envío de la carta de cancelación. Este importe está claramente indicado tanto en el proceso de pago como en nuestros términos y condiciones. Al revisar tu caso, comprobamos que el 18 de junio se gestionó y envió correctamente una carta de cancelación dirigida a CredCatch. Además, al finalizar tu pedido, activaste una prueba gratuita de 7 días para la suscripción Unsubby, que se puede cancelar en cualquier momento. En Unsubby priorizamos la transparencia. Durante el alta, los clientes aceptan nuestros términos y condiciones, donde se explica con detalle la duración de la prueba gratuita y el modo en el que se convierte en suscripción de pago (16 € cada cuatro semanas) si no se cancela antes de que acabe la prueba. Por eso, siempre recomendamos revisar bien los términos de cualquier servicio y estar atentos a las suscripciones activas y sus cargos asociados. Si deseas cancelar tu suscripción, puedes hacerlo de forma sencilla siguiendo estos pasos: Accede a s:unsubby.com/es-es/my-unsubby/login e introduce el correo electrónico que utilizaste para tu pedido. Recibirás un enlace de acceso directo (no es necesario recordar la contraseña). Si no aparece en tu bandeja principal, revisa la carpeta de spam o correo no deseado. Una vez dentro, dirígete a Configuración. Accede a Mi Plan. Haz clic en Cancelar Suscripción y sigue las indicaciones.Agradecemos mucho tu paciencia y comprensión. Si tienes cualquier otra pregunta o necesitas ayuda adicional, por favor responde a este mensaje. Estamos aquí para ayudarte. Saludos cordiales, Amelia Atención al cliente, Unsubby.com On June 25, 2026 at 9:00:41 PM UTC, reclamar@ocu.org wrote:


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