Quiero que me devuelvan el dinero de un pedido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO un rembolso. Hice un pedido el 20 de febrero a una pagina que ponia entrega en 4 dias y aun a fecha de hoy 16 de abril no a llagado nada y solo son peleas con ello hasta perdieron el paquete solo pido que me devuelvan el dinero lo antes posible gracias. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…