Quiero la devolución

La chaqueta que me a llegado a casa está toda llena de hilos,material malo y ni los acabados son como en la foto que están vendiendo.Total una estafa! Y les digo que quiero su devolución y no me contestan

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El jueves día 9 mandé fotos de la chaqueta .Me lo pedisteis vosotros para darme una solución y no me habéis contestado. Sois unos estafadores ! Compre una chaqueta y me a llegado otra y encima totalmente llena de hilos,sin etiqueta,parece usada . La única solución que me dabais es devolverla pagando yo el porte y cuando llegue a vosotros,si llega claro ( ya sabemos cómo están la logística de los paquetes) si no estaba usada ( que ya me a llegado a mí usada ) me harían la devolución. Quiero que me deis el dinero que e pagado sois una estafa

Estimado Álvaro, Muchas gracias por su consulta. Según el seguimiento del envío, la mercancía ha sido entregada. Aquí encontrará más información sobre su pedido y la entrega: Su número de pedido es: JULI4390 Enlace de seguimiento: s:www.ecoscooting.comacking/CNESP29680123400070648117 Si tiene más preguntas o dudas, no dude en responder. -- Atentamente, Claudia Atención al cliente Julieta Moda Álvaro López wrote: Nuevo mensaje de ELISABET C ( s:fonts.googleapis.com) (s:fonts.gstatic.com) (s:fonts.googleapis.com/css2?family=Alegreya+Sans:wght@400;700family=Merriweather:wght@400;700display=swap) ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Os estáis confundiendo porque no soi Álvaro y segundo no me estáis solucionando nada de la chaqueta que os e comprado.

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Os paso mi número de cuenta y espero que sea real que me hacéis la devolución.Gracias

Llevo esperando una semana para que me hagáis el reembolso ya os envié mi cuenta de iban para la devolución