Quiero la devolución de mis arras

Hola buenos días, llevo desde agosto esperando la devolución de mis arras por qué la compra se echo abajo por qué la casa no tiene cédula de habitabilidad cosa que en ningún momento me dijeron. Siempre que hablo con mi agente inmobiliario se lava las manos y le echa la culpa a la central de Solvia. Solvia no responde a mis correos y la única vez que lo hicieron era para decirme que no tenía ningún justificante de ninguna reserva les mandé mi contrato de arras y más nunca han contestado, a mi me dieron 3 días para pagar las arras y ellos llevan como 3 meses para devolverme mi dinero. Espero una respuesta gracias un cordial saludo.

Nesecito una respuesta

This sender might be impersonating a domain that's associated with your organization. Learn why this could be a risk Buenos dias, Salvo error, no se remite reclamación. Para poder revisar lo solicitando por la clienta necesitamos nos indique lo reclamado ya que no hay documentación adjunta a la reclamación Muchas gracias de antemano Saludos Esther Gosalbez CGS Cliente Customer Complaint Specialist www.solvia.es Solvia C/ Ebanisteria,26 03008 Alicante This e-mail and any attachments are confidential and may also be privileged. If you are not the named recipient, please notify the sender immediately and do not disclose the contents to another person use it for any purpose or store or copy the information in any medium. Thank you for your cooperation. Please consider the environment before printing this e-mail De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 14 de octubre de 2024 12:30 Para: SACSolvia SS.CC. SACSolvia@solvia.es Asunto: Nuevo mensaje de ESTEFANIA M CAUTION: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Por aquí le añado el contrato de arras y el número de reclamaciones emitida directamente a ustedes. Número de incidencia: 4950249 buen día un saludo.

This sender might be impersonating a domain that's associated with your organization. Learn why this could be a risk Estimados señores, En referencia a la reclamación con nº de expediente @@REF_ID@68b5605287d88d8474@REF_ID@@ registrado en nuestro sistema con el número de seguimiento 4983188 y presentado por Dña. Estefanía Martin Rodriguez, deseamos trasladarles que se ha revisado la situación y el contrato que firma el cliente en apartado de pactos - segundo se informa de la retención de arras y los motivos por los cuales en algún caso se devolverían arras, y la denegación de financiación no es uno de ellos. El cliente estaba informado de ello. Rogamos den por contestada dicha reclamación y se proceda al archivo del expediente Quedando a su disposición para cualquier consulta o aclaración. Atentamente, 6250 - Servicio de Atención al Cliente s:www.solvia.es/es/atencion-al-cliente De:reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Enviado:jueves, 31 de octubre de 2024 13:00 Para:SACSolvia SS.CC. SACSolvia@solvia.es Asunto:Nuevo mensaje de ESTEFANIA M CAUTION:This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe.

Yo pido mi devolución de arras, desde antes de que se terminara mi contrato dicha fecha. No lo estoy pidiendo por qué no me concedieran mi hipoteca por ningún motivo propio si no por parte de ustedes que la propiedad no tenía cédula de habitabilidad y como explícitamente lo pone en el contrato me tienen que devolver la misma cantidad entregada. Solo quiero lo que es mío.

This sender might be impersonating a domain that's associated with your organization. Learn why this could be a risk Estimados señores, En referencia a la reclamación con nº de expediente @@REF_ID@68b5605287d88d8474@REF_ID@@, registrado en nuestro sistema con el número de seguimiento 4986731 y presentado por Dña. Estefanía Martin Rodriguez, deseamos trasladarles que se ha revisado la situación y en Tenerife la cedula no es obligatoria para la firma de una compraventa, ya que esta no impide la inscripción del inmueble. Rogamos den por contestada la reclamación y se proceda al archivo del expediente. Quedando a su disposición para cualquier consulta o aclaración. Atentamente, Esther G. 6250 - Servicio de Atención al Cliente s:www.solvia.es/es/atencion-al-cliente

Tenerife pertenece a España y a las leyes como tales lo cual tienes que aplicársela, en ninguna comunidad europea se puede vender un inmueble sin cédula de habitabilidad que ustedes no se sepan las leyes ya eso es otra cosa. Aparte claramente lo pone en el contrato por falta de cédula se devuelve el dinero no intenten dar la vuelta a la situación, si no no lo pagan en contrato esta puesta por contrato léanlo antes de casi que obligar a los clientes a firmarlo.

Por aquí dejo el punto donde lo pone en mi contrato.

Encima la comercial me mintió me dijo que si que tenía luego se la pedí y me comentó que es que no la tenía que no hacía falta así que encima me mienten.