Estimada Yolanda,
Gracias por su comunicación.
Hemos revisado su expediente y le confirmamos que, atendiendo a su solicitud, se ha procedido a revocar la renovación automática de su suscripción, por lo que no se efectuarán nuevos cargos recurrentes una vez finalice el periodo contratado.
Asimismo, tras revisar la documentación y los registros asociados a su contratación, hemos comprobado que el servicio se activó conforme al proceso de contratación y a las condiciones aceptadas durante el alta.
No obstante, si considera que concurre alguna circunstancia particular que deba ser revisada, puede presentar una solicitud a través de nuestro procedimiento interno de Disputa Exprés desde su área de cliente. Todas las solicitudes son analizadas de forma individual y reciben respuesta en un plazo máximo de 48 horas.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
CrediAhorro S.L.
Em sex., 30 de out. de 2026 às 15:00,
reclamar@ocu.org escreveu:
