Escribo esto porque compre un culotte (pantalón de ciclismo) en la tienda online pedalmoto.com y le han salido unas marcas. Cuando estoy tramitando la garantía me dicen que tengo que pagar yo los gastos de envío hasta su tienda por una devolución (los tendría que pagar incluso si se acepta la garantía). Tras recibir esta noticia he leído vuestro siguiente artículo: https://www.ocu.org/consumo-familia/derechos-consumidor/noticias/abusos-garantia#:~:text=Por%20Ley%2C%20el%20consumidor%20no,que%20reparar%20al%20servicio%20t%C3%A9cnico.En concreto el punto 6.Creo que está empresa está incumpliendo lo que se indica en este apartado. Ya que su respuesta ha sido decirme que en su página web pone que los gastos derivados de trámites de garantía (gastos de envío, gastos de manipulación..etc.) correrán a cargo del cliente.
