Hola, realicé un pedido a finales de septiembre aproximadamente de un sillón comfort plus (880,04€), vía telefónica. Opté por financiarlo a 14 recibos mensuales, sin intereses. Una señorita se puso en contacto para recabar mis datos, cuanta bancaria, etc. indicándome que el artículo me llegaría en el plazo de 10 días. No me informó en ningún momento que previamente habían de estudiar la concesión del pago financiado a 14 meses. Transcurren unos 20 días y no tengo noticias del sillón. LLamo un viernes para preguntar , la señorita me dice que el lunes se pondrán en contacto conmigo. No lo hacen, trancurren días , semanas en noviembre recibo una carta en la que se me indica que la financiación no ha sido aprobada, ¿?,y que podría adquirir el artículo pagándolo al contado, ¿?. Han transcurrido al menos mes y medio. Sin más, sin ni siquiera una explicación del porqué no se aprueba la financiación, ni siquiera se me informó inicialmente de eso paso, solo de que el sillón lo recibiría en 10 días!En fin, a través de este escrito presento mi queja, no espero nada a cambio, ya adquirí un sillón similar en otra empresa.Un cordial saludo, y les aconsejo un cambio de política hacia el cliente, me parece nefasto el trato recibido. Evidentemente no volveré a comprar nada en su empresa.Muchas gracias.
