Que me reembolsen los meses q me an cobrado

Buenos días.esta empresa me siguen cobrando 31.99euros por una suscripción q yo desconozco por favor les ruego q interpongan una reclamación a dicha empresa pará q no me sigan cobrando yo hacé un mes más omeno puce una reclamación y me enviaron un correo q la suscripción se cancelaba.pero me siguen cobrando.. gracias