Your request (221807) has been updated. To add further comments, reply to this email. Zoraide (N1 NEGÓCIOS DIGITAIS) Aug 8, 2024, 18::04 GMT-3 Hello, Reclamar!We want to thank you for contacting us. Due to the high demand for messages sent, our support team is taking longer than usual to respond to and resolve all requests.To facilitate your service, we created a document with the most frequently asked questions, click here and check the document. We hope with this document to speed up service and answer all your questions.So, please check if any question in this document answers your request, if you haven't found an answer to your question in our FAQ, please reply to this e-mail and wait, please contact us in your own language, it is not necessary to answer in English. We will contact you within 7-10 days with an answer.We appreciate your understanding.ZoraideThe Box Reclamar Aug 8, 2024, 12:45 GMT-3 Han recibido una reclamación de HARRY M Han recibido una reclamación de HARRY M Esta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviada directamente a su empresa por email a través de nuestra plataforma online Reclamar.Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones a distintas empresas para que estas puedan solucionarlas de forma amistosa.¿Cómo contestar al consumidor?Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar ni destinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email. Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correcta recepción de su respuesta:@@REF_ID@e05d5a3000cc1c8f7b@REF_ID@@Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de esta plataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen sea positiva.Importante:Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha intervenido en la misma.En el momento del envío, esta reclamación fue marcada como pública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será. Recuerden que queda prohibido incluir datos personales o sensibles en su respuesta.¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma?ReclamaciónNombre del clienteHARRY MOTTA CACERESNIF o NIE79231817zNúmero de caso10766920Naturaleza del problemaDesistimientoDescripción de la reclamación Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hice una compra de una caja cuya publicidad decia: CAJA MISTERIOSA DE PRODUCTOS ELECTRONICOS /EDICION ORO (GANA HASTA 3000 EUROS) + PRODUCTO PREMIADO En primer lugar solo recibi una caja con 05 productos de plastico ninguno electronico con valor aproximado a 20 euros y no recibi ningunotro producto premiado como indican en la publicidadAdjuntos 20240807_101329.jpg20240807_101608.jpg20240807_101349.jpg20240807_101656.jpg20240807_101737.jpg20240807_101826.jpgScreenshot_20240807_102706_Chrome.jpgtrackingId: __START_HIP_IDENTIFIER__@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@__END_HIP_IDENTIFIER__Saludos Cordiales, OCUTérminos y condicionesPolítica de privacidadThis email is a service from N1 NEGÓCIOS DIGITAIS. Delivered by Zendesk [P31PKL-JEXML]
