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J. M.

A: Editorial Colex

23/04/2024

El 1 de febrero a traves de Amazon adquiri 3 libros de la editorial Colex.Tras hojear el libro en la biblioteca en sus primeras hojas especificaba la posibilidad de descargar la App y asi poder acceder en cualquier momento, razon por la cual decidi comprarlos y poder llevar todo en mi Ipad y no depender de cargar permanentemente con ellos.Tras comparlos y buscar la APP vi que esta no existia, me puse en contacto con ellos y su respuesta fue que la misma estaba en desarrollo, dado que la razon por la cual muchos compraran sus libros es la posibilidad de la APP y la misma no se encuntra el el APP STORE de Apple considero que se trata de publicidad engañosa.

Mensajes (1)

Editorial Colex

A: J. M.

23/04/2024

Buenos días, a todos los clientes les hemos comunicado que temporalmente la APP no está disponible y que para poder acceder al libro desde cualquier dispositivo móvil disponen de la posibilidad de acceder a la página web lograrse en la misma y visualizar el libro desde cualquier dispositivo móvil y desde cualquier tableta.LA APP HA SIDO RETIRADA POR APPLE Y GOOGLE PLAY HACE 3 SEMANAS.Además, la APP obligaba siempre a tener conexión a Internet para leer los librosNos parece absolutamente fuera de lugar excesivo esta reclamación y nos parece lamen.Las apps nos las ha retirado Apple nosotros no hemos ido nosotros no hacemos publicidad engañosa Apple y Android han considerado que la APP era muy antigua y la han retirado y mientras tanto estamos preparando la nueva y estamos dando una solución a los clientes que pueden entrar desde la página web.Procedemos a retirar cualquier mención a la APP de nuestros libros, teníamos pensado sacar la nueva APP pronto. Por eso no hemos sacado esto de los libros. Además son libros que se han impreso en el mes de diciembre. Le pedimos disculpas a este señor y que nos perdone la vida por haber cometido este pequeñísimo ERROR.Disculpenos la vida señor discúlpenos la vida.---Reclamación económica, este libro ha sido vendido por Amazon Amazon es un Parner usted tiene que reclamar el dinero Amazon y Amazon se lo devuelve. Además no sabe ni adonde se tiene que dirigir usted.Gracias por todoEditorial ColexEl 2024-04-23 12:25, escribió: Links:------[1] s:www.ocu.org/[2] s:www.ocu.orgreclamar[3] s:www.ocu.orgreclamar/do-action?action=publicdetailreferenceid=CPTES02007081-54[4] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas[5] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas[6] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion[7] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/1872ffea-a00f-44a8-ae94-1b9f5cbd5c23/5876e59d-deae-4aeb-ac52-ebc26702a535?sv=2023-01-03se=2024-10-20T10%3A25%3A33Zsr=bsp=rsig=2T59h%2BLvi1iyQi%2BKv9OmE8tGofRWI0ZFw0yluGPT5eU%3D[8] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/1872ffea-a00f-44a8-ae94-1b9f5cbd5c23/a58a41d1-fd3d-46a9-88c4-e17923cfa797?sv=2023-01-03se=2024-10-20T10%3A25%3A33Zsr=bsp=rsig=XFLc1yFoIO%2Bi8CA%2Ffq4g8cCctmTnGFDObcvscq%2BvWmE%3D[9] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso[10] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidad


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