Con fecha 15/09/2022 en la página web de VIVINO (tengo el pantallazo) aparecía cotizado un vino (Casa Castillo Pie Franco 2020) a un precio que me pareció interesante (77,98€ cada botella de 750cc) aparecen solo 6 unidades en stock. Podía ser una liquidación de la referencia. Por curiosidad, a veces es una argucia comercial, amplié mi cesta a 7 unidades y no me lo permitió, solo tenían 6 en inventario. Pedí 3 y en breve recibí nota de mi plataforma de pagos diciendo que me habían adeudado la compra. Llamé a un amigo, le comenté el precio y me pidió que adquiriera 2 más para él, con envío a su domicilio. Del mismo modo recibí otro mensaje de mi plataforma de pagos diciendo que también me habían hecho el cargo en cuenta de la compra de las 2 unidades adicionales.El precio debía de ser muy bueno pues en menos de una hora recibí, por correo electrónico, un mensaje diciendo que anulaban las compras y que en breve recibiría en mi tarjeta de crédito la retrocesión el cargo. Primero anulaban la segunda compra y un poco después la primera. Motivo aducido: falta de inventario.En la misma web de VIVINO, de inmediato, apareció el mismo producto, pero a un precio muy superior 139,90€ (también tengo el pantallazo), procedente de otro almacén. Su justificación es que no era una venta sino una oferta y que la cancelaban. En un intercambio por e-mail les indiqué que según el artículo 1450 del Código Civil:” La venta se perfeccionará entre comprador y vendedor, y será obligatoria para ambos, si hubieren convenido en la cosa objeto del contrato y en el precio, aunque ni la una ni el otro se hayan entregado.” Si me comunican (tengo sus mensajes) que me van a retroceder los cargos parece que tengo la prueba de que las ventas están perfeccionadas, aunque aún no entregadas. En su descargo me dicen (?) que “La ley GDPR está para protegernos a todos.” y que no pueden atender las ventas buscando el producto en otro almacén. Como compensación me ofrecen “15%, descuento máximo 100€, un solo uso, exp 31/12/22”Parece un caso claro de mala praxis, por publicidad engañosa o por problemas informáticos en absoluto atribuibles al comprador. Exijo que cumplan su parte del acuerdo de compra-venta y me suministren el producto al precio acordado.
