Hola,
Ayer, mientras desde el equipo buscábamos soluciones, te mandamos un email en el que te comunicábamos que se había cancelado tu pedido tras haber realizado la compra del Beauty Calendar 12 Days of Nude. Ahora que las tenemos, no queremos dejar de escribirte personalmente.
Queremos disculparnos de nuevo por los inconvenientes ocasionados durante la venta de las 50 unidades disponibles a 5,03€ porque entendemos lo frustrante que es conseguir el código y ver el pedido aprobado, y después cancelado.
Nos apena mucho que un error técnico con nuestra plataforma web haya enturbiado la ilusión de esta acción.
El motivo es que, en tan solo 5 segundos, la plataforma web, como hemos indicado anteriormente, por error, contabilizó más unidades de las que eran objeto de la promoción (50) debido a la avalancha de pedidos y la velocidad del proceso.
Para evitar que nadie recibiera un cargo no esperado, cancelamos todos los pedidos realizados a partir de los 50 primeros.
Reiterando nuestras más sinceras disculpas, no queremos quedarnos de brazos cruzados.
Por eso, te ofrecemos una tarjeta regalo por valor de 35€* canjeable en nuestra web de 3INA.COM.
Te hemos enviado el código personalizado al email personal para que puedas realizar el pedido.
Por último, estamos a tu disposición para aportarte cualquier documentación o información adicional.
Por nuestro lado, seguiremos trabajando para mejorar nuestra web y estar al más alto nivel.
PASOS A SEGUIR PARA CANJEAR TU CÓDIGO:Selecciona los productos que desees de nuestra web.Una vez en el carrito, finaliza tu compra.En la pantalla para rellenar tus datos personales, como la dirección y el pago, aplica ambos códigos en la sección de Código de descuento o tarjeta regalo.Se canjearán ambos códigos para que el pedido se realice exitosamente.
Gracias por tu comprensión.
Atentamente, el equipo de 3INA.
*Promoción disponible hasta el 31 de diciembre de 2024 para clientes receptores de este email. 35€ de regalo canjeables en todos los productos disponible en 3ina.com utilizando el código incluido en este email. Código canjeable en (1) una única compra. Código personal e intransferible. No acumulable con otras ofertas, descuentos y/o promociones. Oferta no disponible en tiendas Primor ni en espacios 3INA de El Corte Inglés.
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(Oh, and it's pronounced Mee-Nah!)
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Enviado el: jueves, 3 de octubre de 2024 16:01
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