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Publicidad engañosa y demora en la entrega

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Cooperativa Vinícola la Viña

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B. O.

A: Cooperativa Vinícola la Viña

04/01/2025

El 18 de Diciembre recibí un email con publicidad sobre su campaña de Navidad que decía que hiciera un pedido hasta el 19 de Diciembre y llegaría antes de Navidad. El 19 hice un pedido confiando que lo recibiría antes de Navidad. El 24 de Diciembre les llamé porque no tenía noticias de mi pedido. Me contestó Mireia Vidal diciendo que no sabía dónde estaba mi pedido, que estaban desbordados,que si la Dana.... y que me mandaba el número de pedido para que yo me pusiera en contacto con MRW y averiguara dónde estaba mi pedido y cuando me iba a llegar. El pedido me llegó el 27 de Diciembre por la tarde. Desde la empresa solo se me ofreció la opción de cancelar el pedido y realizar el reembolso. Demando una compensación económica por publicidad engañosa y demora en la entrega. Adjunto emails y su publicidad de Navidad. Un saludo Belen Oliva

Mensajes (1)

Cooperativa Vinícola la Viña

A: B. O.

11/01/2025

Buenas tardes, En primer lugar, me gustaría a título personal disculparme de nuevo por todas las molestias que esto le ha ocasionado. Sentimos muchísimo que, debido a los problemas de la empresa externa de mensajería, esto le hay ocasionado molestias y mal estar con respecto a nosotros, de nuevo nuestras más sinceras disculpas. Le adjunto el link de nuestra pagina web, donde indica que puede existir retrasos en los envíos. s:www.ventadelpuerto.com/condiciones-de-venta/envios De nuevo solo me queda disculparme nuevamente con usted por esta experiencia, que le ha tocado vivir. Mireia Vidal Belda Tienda - Enoturismo mvidal@vinosdelavina.com +34 617 815 101 +34 962 290 078 ventadelpuerto.com C/ Portal de Valencia, 52 La Font de la Figuera Valencia - 46630 La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde COOP. VINICOLA LA VIÑA, C.V., es confidencialrivilegiada y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de COOP. VINICOLA LA VIÑA, C.V. y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que esce la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal Calle Portal de Valencia nº 52 de La Font de la Figuera CP 46630, o bien a través de correo electrónico info@vinosdelavina.com. Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada. Gracias. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: sábado, 4 de enero de 2025 20:45 Para: info info@vinosdelavina.com Asunto: Publicidad engañosa y demora en la entrega ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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