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Propietario no recibe el pago del alquiler acorde a los terminos del contratoi

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

B. C.

A: Housfy

26/01/2024

Hola,contrate la gestion integral del alquiler con Housfy Real State S.L. Estando dentro de los terminos del contrato que se recibiría el pago del alquiler en mi cuenta dentro de los primeros 15 días del mes.Es el primer mes efectivo del contrato y ya han incurrido en incumplimiento de contrato.Despues de varias llamadas a los canales oficiales, correos a los canales oficiales obtuve respuesta de que se me aseguraba que la transferencia habia sido hecha el lunes 22 de enero y que me llegaría en unos días.Despues de revisar con mi banco, como muy tarde deberia haberme llegado la transferencia el 24 de enero. Al no recibirla, les volvi a contactar y volvieron a insistir en que me llegaría. A día de hoy me comentan que ha habido un error y que acaban de hacer la transferencia sin mandar ningun justificante oficial.Sigo sin recibir el pago y considero esto incumplimiento de las obligaciones pactadas en el presente contrato y reclamo compensación por los problemas causados.En mi caso contrate a housfy para olvidarme de revisar pagos y tener un alquiler seguro donde se me ingrese el cobro que necesito en una fecha predecible puesto que necesito el dinero.Si housfy no va a cumplir los terminos del contrato de ahora en adelante pido la cancelación del contrato y que se me ingrese todo el dinero que les ha ingresado el inquilino para pasar a ocuparme yo de la gestion del alquiler.

Mensajes (2)

B. C.

A: Housfy

27/01/2024

Sigo esperando recibir el dinero que me corresponde en mi cuenta. Ayer me mandaron un documento no oficial diciendo que la transferencia había sido hecha ayer a las 9.48 donde pone que está pendiente de firmas, lo adjunto.Y me llegó a mi correo una supuesta factura donde pone que se había emitido a principio de enero, lo adjunto pero tb adjunto el correo donde se me manda que es de ayer.Me contestaron a mi correo diciendo que ayer recibiría el dinero y sigo sin tenerlo.Esto es inaceptable sinceramente que una empresa de alquiler seguro haga esto y la inseguridad que me está generando. Ya no se si suplicar o exigir esto me está generando niveles altos de ansiedad.

Housfy

A: B. C.

07/02/2024

Buenas tardesLes informamos que se ha procedido al pago de todos los importes pendientesGraciasDepartamento LegalEste e-mail puede contener información confidencial. Si lo ha recibido por error, rogamos lo elimine y lo notifique a HOUSFY. No está permitido copiar, distribuir y/o utilizar su contenido sin autorización. Los datos personales que en esta comunicación aparecen, así como los que nuestra empresa mantiene con Ud. y de su empresa, son tratados con la finalidad de mantener el contacto así como realizar las gestiones necesarias para tramitar su solicitud. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición a través de la dirección dpo@housfy.com.Aquest e-mail pot contenir informació confidencial. Si l'ha rebut per error, preguem l'elimini i ho notifiqui a HOUSFY. No està permès copiar, distribuir i/o utilitzar el seu contingut sense autorització. Les dades personals que en aquesta comunicació apareixen, així com els que la nostra empresa manté amb vostè i de la seva empresa, són tractats amb la finalitat de mantenir el contacte així com realitzar les gestions necessàries per a tramitar la seva sol•licitud. Pot exercir els seus drets d'accés, rectificació, supressió, limitació, portabilitat i oposició a través de l'adreça dpo@housfy.com.This email may contain confidential information. If you're not the intended recipient, please delete it and notify it to HOUSFY. It is not permitted to copy, distribute and/or use its content without authorization. The personal data that appear in this communication, as well as those that our company maintains with you and your company, are treated with the purpose of maintaining contact as well as to carry out the necessary steps to process your request. You can exercise your rights of access, rectification, deletion, limitation, portability and opposition through the address dpo@housfy.com. El 26 ene 2024, a las 15:06, Soporte Alquileres escribió: ---------- Forwarded message --------- 4 a las 11:05 Subject: Reclamación: Propietario no recibe el pago del alquiler acorde a los terminos del contratoi - (CPTES01959269-63) informació confidencial. Si l'ha rebut per error, preguem l'elimini i ho notifiqui a HOUSFY. No està permès copiar, distribuir i/o usar el seu contingut sense autorització.Este e-mail puede contener información confidencial. Si lo ha recibido por error, rogamos lo elimine y lo notifique a HOUSFY. No está permitido copiar, distribuir y/o utilizar su contenido sin autorización.This email may contain confidential information. If your are not the intended recipient, please delete it and notify it to HOUSFY. It is not permitted to copy, distribute and/or use its content without authorization.


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