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Promoción injusta

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Tu reclamación

Y. D.

A: matcha&co

21/10/2026

Hola, quería expresar mi descontento porque realicé un pedido aprovechando el mes de octubre que tenían la promoción de otorgar premios con cualquier compra pero no es justo que para poder disfrutar del supuesto premio, nos obliguen a realizar otra compra, en su lugar, debían enviarlo ya con la primera compra realizada. En conclusión, ofrecen un premio pero para recibirlo nos obligan a realizar 2 compras y pagar 2 envíos si no se llega a la cantidad que exigen para que el envío sea gratis. No está bien que se quieran pasar de vivos con los clientes, total decepción, así no se logra la fidelidad. Muchas gracias por su atención y deberían tomarlo en cuenta para próximas promociones que realicen. Saludos.


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