Promblema reembolso

Realice un pedido el 25 de febrero, el 28 de febrero estaba para enviar supuestamente, pues bueno los muy sinvergüe*** me dicen que les falta no se que pero que si quiero el rembolso que me lo hacen que no es problema de dinero, pero que el producto esta ya para enviar, pasan los días y el producto no ha salido de sus instalaciones, les escribo que quiero un reembolso y los ladro*** de ellos ni me contestan, con esta gentu** como vamos a confiar en otros artesanos? Si te encuentras por el camino gente tan sinvergü*** como estos? Que mala imagen para los verdaderos profesionales que haya escoria como esta