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Prohiben retirar dinero y obligan a jugarlo totalmente, tampoco dejan tramitar baja de la pagina web

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. G.

A: Winnder

02/02/2024

Buenas, vi una pagina web donde se podía apostar dinero contra otros jugadores, el problema viene en que yo ingreso 100€ porque darian unas freebets por así decirlo de 50€, pues empiezo a jugar y luego quiero retirar dinero, y me lo deniegan obligandome a jugar todo mi dinero ingresado, excusandose con una ley de “Blanqueo de capitales”, cosas que no ha sucedido en ninguna casa de apuestas,luego leo que puedo tramitar la baja de la empresa de juegos, la solicito en reiteradas ocasiones y no me responden, por lo que esta empresa de juegos obliga a jugar todo el dinero del contribuyente, y no me deja retirar mi dinero, reteniéndolo algo totalmente ilegal.

Mensajes (1)

Winnder

A: C. G.

02/02/2024

Hola C.G.,Según lo escido en nuestros términos y condiciones y en base a la prevención de blanqueo de capitales, todos los depósitos deben jugarse antes de ser retirados por lo que se ha cancelado tu retirada pendiente, cuando juegues por valor del importe depositado la podrás solicitar de nuevo y cobrarla con normalidad como los demás jugadores.Gracias por tu compresión, si tienes cualquier consulta, estamos a tu disposición.Un saludo. 9:47 retirar dinero y obligan a jugarlo totalmente, tampoco dejan tramitar baja de la pagina web - (CPTES01963217-34)


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