PRODUCTO USADO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19 de Junio recibí el pedido 505259 de WWW.PLENIKA.STORE y el producto no estaba embalado (me sorprendió porque es un producto de cuidado dental), cuando lo abrí me di cuenta de que ese producto no era nuevo, incluso tiene una mancha. Tras varios intentos de comunicar con ustedes por vía telefónica y whatsapp al teléfono 662466360 sin respuesta SOLICITO: LA DEVOLUCION DEL PRODUCTO, NO LO QUIERO PORQUE VUELVO A REPETIR QUE ESTA USADO. Sin otro particular, atentamente.