Producto recibido nada que ver con el contratado

Buenas tardes,El pasado miércoles 24 de noviembre solicité en la página web de Vanity Flor de una cesta de flores Novara, que no se parece en nada a la solicitada, ni el color de la cesta recipiente, ni las flores, no son grandes y tienen demasiados ramajos, no es lo que solicitamos ni de la calidad de la de la web.