PRODUCTO PAGADO Y NO ENVIADO

Hola, Realizamos un pedido el día 31/01/2022 en la web chupeteros.esPasado el plazo de entrega la web no da contestación. Les enviamos muchos correos electrónicos y no contestan. La empresa es ACTIVIDADES FLOR DE LIRIO SLU, y tienen muchas más webs en las cuales tampoco ponen número de teléfono, y tampoco contestan a los emails (por ejemplo, lullabybebe.com)El total del pedido fueron 27.95€ envío incluido, y nos gustaría obtener o bien el producto comprado o bien un reembolso total.Muchas gracias.