Producto no recibido, posible fraude

Hola, realice un pedido de unas zapatillas el día 12 de Diciembre y hasta ahora no me ha llegado nada, he tratado de ponerme en contacto con Zapas Nations mediante washap, por Instagram, por correo electrónico y no he recibido ninguna respuesta por su parte. La página lleva más de un mes sin acceso, no tengo forma de reclamar, el cobro se hizo el mismo día de la compra, la empresa que aparece en el pago es shoesandmorebdn, me cobraron 69,99€, era un regalo de reyes para mi hija y aún está esperando.

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Al número de WhatsApp, ese mismo pero completo, porque hay le falta un número, les he mandado ya mensajes de los cuales no he recibido respuesta alguna. Mi hija ya ni quiere las zapatillas, ha perdido la ilusión por ellas por lo tanto les pido que me devuelvan mi dinero.

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Pues decirme que dirección de e-mail está habilitada!!!!!! O un número de teléfono con el que realmente se pueda hablar con alguien para solucionar el problema!!!!!!!! Llevo tres meses esperando y sin ninguna solución.

Me pueden dar alguna solución por favor???????? Necesito mi dinero!!!!!!

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Esto es una broma o que?????? Ya he mandado WhatsApp y nadie me contesta, en este correo tampoco hay solución, dónde me dirijo que de verdad alguien me atienda???? Quiero la devolución de mi dinero inmediatamente.

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Esto es el cuento de nunca acabar, solución ya!!!!!!!!!!

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Increíble, quiero una solución!!!!!!