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Producto no recibido en su totalidad

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. M.

A: M. MOBLIT 2050

29/01/2024

Estimados/as señores/as:En fecha 15/01/202 adquirí en la web de miravia el producto Kynus escritorio y Kynus comoda 4 cajones. Solamente me ha llegado un bulto con un solo producto, la mesa de escritorio no me ha llegado.Adjunto los siguientes documentos: fotos del pedido, foto de la etiqueta de la agencia de transporte, foto de la factura. En las pruebas que aporto se puede comprobar claramente que la dimensión del paquete que he recibido es menor que uno de los dos productos que he pedido por lo que es imposible que me hayan enviado el pedido completo.He reclamado directamente con ustedes MOBLIT y con miravia, en las condiciones de compra y venta de miravia tanto el comprador como el vendedor firman que cualquier problema con el envio debe solucionarlo el vendedor. Ahora recurro a la OCU en espera de resolverlo o seguir adelante por otra vías.SOLICITO se me haga entrega del producto o el reembolso de su valor, y si hubiese algún problema, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.Sin otro particular, atentamente.


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