RESPUESTA A LA RECLAMACIÓNNº 12446149
CLIENTE: DANIELA GOMES ALVARENGA
Estimados/as señores/as:
En fecha 03/03/2025 el cliente contrata con esta empresa la
fabricacióndel sofa correspondiente al pedido CT01MAR25.
Se le indica que el plazo de este fabricante oscila entre los 30 y 45 dias.
Nos solicita la entrega en un plazo de 25 dias y se le indica que
lo vamos a intentar, por eso se pone la anotacion en el pedido de entregar en 25 dias APROXIMADAMENTE.
En nuestras condiciones de compraventa, estáreflejado el punto de las entregas:
Consultado con fábricala previsiónde servicio del pedido nos notifican para la semana del 8 de abril.
Se le ha ofrecido la posibilidad de prestarle un sofa de sustituciónmientras llega su pedido y no ha aceptado esta propuesta.
Por tanto, ni podemos entregarle el pedido inmediatamente, ni podemos darle una fecha exacta de entrega hasta que no recibamos lamercancía.
Una vez que tengamos el pedido en nuestroalmacen, se procederáa la entrega de este.
Un saludo, atentamente.
El sáb, 5 abr 2025 a las 0:15,
reclamar@ocu.org escribió:
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Calle Amapola, 46 28970 Humanes de Madrid Madrid. Tel: 671 015 367
oficinagoyal@gmail.com
Sofaslasrozas.com
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