PRODUCTO NO LLEGA Y EL VENDEDOR NO CONTESTA LOS MENSAJES

Estimados/as señores/as: En fecha 25-12-2025 adquirí en su página web https://www.kinadogs.com el producto "LO SIENTO NO PUEDO, TENGO PLANES CON MI PERRO". Han pasado14 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.