Producto no enviado y se niegan a darme reembolso

Hola, Realicé un pedido el 28/8/25 de varios productos que aqui detallo: SKIN1004 - Madagascar Centella Air-Fit Suncream Plus SPF50+ PA++++ - 50ml SKU (Número de referencia): BSSUSK400002NOC01M0050 Color Sin Color Mililitros de Belleza 50ml 1 11,19 € SKIN1004 - Madagascar Centella Cream - 30ml SKU (Número de referencia): BSCRSK400005WHT01M0030 Color Sin Color Mililitros de Belleza 30ml 1 5,19 € SKIN1004 Cleansing Set SKU (Número de referencia): SKITSK400004 1 18,39 € SKIN1004 - Madagascar Centella Hyalu-Cica Silky-Fit Sun Stick SPF50+ PA++++ - 20g SKU (Número de referencia): BSNKSK400001NOC01R0020 Color N Gramos de Belleza 20g 1 9,39 € Subtotal 44,16 € Descuento (10% de descuento - Nuevo registro (952477)) -1,64 € Cargos por manejos y envío 6,39 € Total general 48,91 € No solo no ha llegado tras varios emails que dicen que están en camino que sea paciente, he solicita un reembolso del dinero que pagué y no me contestan