Producto no enviado y pedido triplicado con más productos no pedidos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque todavia no he recibido el reembolso de 299,70€ y tampoco el producto comprado que no fue emitido el reembolso de 19.90€ Una mochila, que ha sido la única compra que hice. SOLICITO el reembolso total de 319.60€ o cuanto antes ya que me han dicho que fue un error de la página de vosotros. Pagina que ya no está más en funcionamiento con el nombre anterior de FREYYA y tampoco recibo noticias después de enviar varios correos a esta empresa. Sin otro particular, atentamente.