Estimados/as señores/as:
El pasado 7 de julio de 2026 realicé una compra en la página web de Lookfantastic España por un importe total de 92,15 €. El pedido incluye un corrector de NARS, un tónico de The Ordinary y dos unidades de exfoliante corporal de First Aid Beauty.
El día 11 de julio de 2026, la empresa de transportes contratada por el vendedor (Paack) marcó el paquete como entregado. Sin embargo, dicha entrega consta como realizada a un número de DNI que no me pertenece y que desconozco por completo. Ninguna persona en mi domicilio ha recibido el paquete, y tras verificar con los vecinos del edificio, confirmo que nadie se ha hecho cargo de él.
Dado que el producto no ha llegado a mi posesión y la entrega se ha realizado de forma negligente a un tercero no autorizado, solicito formalmente la resolución del contrato de compraventa por incumplimiento en la entrega.
Por todo lo anterior, exijo el reembolso íntegro de los 92,15 € abonados en el mismo medio de pago utilizado para la compra.
