El pasado dia 21 de mayo realicé un pedido de dos ventiladores FanAir con numero de pedido #1074 a través de un enlace desde su plataforma de Tiktok y casi 1 mes después no me han entregado el pedido.
Me puse en contacto con ustedes y la lo unico que me dijeron fué que la compra se realizó desde fuera de su plataforma. Tengo una foto donde se ve perfectamente la marca de los ventiladores y el nombre de Tiktok.
Después de varias reclamaciones por correo electrónico, me empezaron a contestar desde supuestamente FanAir que el producto se estaba empaquetando, a los dias que habia salido de sus instalaciones, hasta que llegó el ultimo correo diciendome que estaba en reparto y que llegaria a lo largo del dia. Todo esto, solo contestaban cuando yo les escribia. Ahora sigo reclamando para ver donde esta mi pedido y ya no se molestan ni en contestar.
Me metí en la pagina oficial de FanAir y lo primero que me salió fue una imagen avisando de suplantacion de identidad con el nombre de FanAirShop, que precisamente aparece en su pagina de TikTok.
Creo he sido victima de un ENGAÑO en toda regla a través de su pagina y lo unico que han hecho ha sido quedarse con mi dinero. Solicito la DEVOLUCION del importe que realicé y la anulacion del pedido y que tengan mas cuidado con los anunciantes que usan su plataforma para "vender" sus productos.
Soy persona perjudicada y necesito una solución ya, de lo contrario aunque me salga caro tendré que tomar otras medidas de reclamacion con daños y perjuicios incluidos.
Espero pronta solucion en esta semana. De momento ya me he comprado otros ventiladores en otro lugar donde son mas serios con estos temas de compra online.
