Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido hace ya casi 1 mes, no lo he recibido porque la empresa de transporte no me detalla la localización del producto, me dice que se ha devuelto a la empresa de origen.
Contacto con ud. para que por favor me digáis donde está mi paquete, de poca profesionalidad ni me contestáis los correos. Debido a vuestra ausencia de respuesta exijo posteriormente su devolución integra (la cual habia aplicadon un cupón de 40€ que era mi dinero que me lo aplicasteis en cupón porque me enviasteis un producto anterior defectuoso y no me disteis la opcion de reembolsarmelo a mi cuenta, sino dármelo en forma de cupón) y solo me devolvéis 5€ de la compra valorada en 47€ diciéndome que el cupón se aplica solo una vez….
Encima solo me contestáis a los correos que queréis.
SOLICITO el reembolso íntegro del producto, ya que no me habéis contestado los correos formales que he expresado hacia vosotros en base al pedido #22317069, no he recibido el producto dado que la empresa de transporte no me localizó el paquete, vosotros tampoco me habeis localizado y no me dabais alternativa,
Además el pedido tenía un cupón de 40€ de una compra anterior que no se me ha devuelto,
Adjunto documentación para que observéis que es cierto y me reitero, exijí mi reembolso y lo quiero íntegro.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
