Estimados/as señores/as: En fecha 17/10/2023 adquirí en su?página web www.hidrotienda.com el producto Spatec Maxi - Modelo : Premium + Pack 2 reposacabezas Maxi + Faldones Spatec Duo-Maxi cuyo total asciende a 1988.80€ y por otro lado el complemento facilitado por conversación telefónica, con pedido número UPSNLMJMZ cuyo importe asciende a 65€.Que con fecha 28/10/2023 me comunico con ustedes al comprobar a través del enlace de seguimiento del envío https://www.tsbconnect.net/tracking/search?number=999916169418DZQS que aparece entregado, de echo el albarán firmado aparece una firma que no es la mía y así se lo traslado.Ustedes me trasladan con el repartidor se lo entregó a un tercero que yo envié, ya que el repartidor se negaba a pasar dentro del pueblo a dejar el pedido.Efectivamente se comunicó conmigo un repartidor que en ningún momento me indicó que era tsb y me dejó un bulto que nada tiene que ver ni con las dimensiones ni con lo pedido a ustedes y cuyo remitente es otro y no Hidrotienda.Tras reiteradas llamadas, emails, amenazas recibidas tanto por ustedes como por TSB, incluso enviando al repartidor a solicitarme que firme de nuevo el albarán cosa que no puedo hacer ya que no se me ha entregado el producto, su empresa no realiza el reembolso del mismo.Por otro lado, indicarles que han cometido presuntamente una manipulación de las condiciones de venta, es más, no cumple lo estipulado por la normativa vigente ante la LSSICE, así como la manipulación de las condiciones a posteriori de mi compra es atenuante de su mala fe y posible delito que se estudiará en caso de no proceder al reembolso.Adjunto los siguientes documentos:- Pedidos- Albarán de entrega falsificada o en su caso no pertenece ni a mi ni a ninguna persona autorizada por mi- Emails enviados entre las partes- Copia de las condiciones de venta que se firman en el momento de la compra sin manipularSOLICITO se proceda al reembolso de ambos pedidos, cuyo importe asciende a 2053.80€.. Sin otro particular, atentamente.
