Realice un pedido a través de la página web FNAC al vendedor, en la imagen aparece el robot de cocina Cecotec Mambo 11090 Habana, en el que aparecen las dos jarras que trae ese modelo. Por el contrario, recibí el robot Mambo 11090, pero no el Habana, que solo viene con una jarra. Al reclamarlo, me dicen que en la descripción aparece que no es el habana, pero sin embargo, utilizan esa fotografía para inducir al error al cliente.
Ademas, me dieron un montón de excusas. Me dijeron que no había un modelo Habana, que en la fotografía aparece dos veces la misma jarra. ¿Que sentido tiene que aparezca en una foto la jarra duplicada, si no es para engañar al cliente?
Posteriormente, cuando les envié el enlace de cecotec en el que aparece el modelo con la fotografía que están usando, cambian la versión y dicen que si existe, pero que por ese motivo estoy reconociendo haber comprado el modelo que no es. Es decir, les envío la foto del modelo Habana, que hay publicada en la página web de cecotec y la que están usando erróneamente, y me dicen que la que me equivoco soy yo. De risa.
Solicito una solución al problema, me han engañado.
