Producto erróneo

Estimados/as señores/as: En fecha 15/08/2024 adquirí un producto vuestro, pistola airless para pintar. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una pistola de aire que nada tiene que ver con la que pedí, de características muy inferiores. Además llega el producto con la caja dañada. Veo que mucha gente tiene el mismo problema con vosotros. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días,Gracias por contactarnos,Hemos recibido la reclamación, con el nombre que nos han enviado no podemos localizar la orden de venta, por favor necesitamos el numero de teléfono con el que el cliente realizo la compra, el nombre y apellido, así como también el numero de referencia que inicia con las letras ESAS seguido de números.Quedamos atentos a su respuestaSaludos CordialesEquipo InbeststoreDe: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: viernes, 23 de agosto de 2024 11:15 a.m.Para: Customer Service Spain spain@inbeststore.comAsunto: Producto erróneo ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Con el número de referència és mas que suficiente para que lo podáis buscar. No os voy a dar más datos personales. Esas 392589

Buenos díasHemos recibido su reclamación,Para proceder a dar solución a su reclamo, necesitamos que nos envíe un numero IBAN con nombre del Titular de la misma.En cuanto a la compra no tiene que devolverla, puede disponer de ella como quiera.SaludosQuedamos a la espera de dar una rápida soluciónEquipo InbeststoreDe: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: jueves, 29 de agosto de 2024 12:30 p.m.Para: Customer Service Spain spain@inbeststore.comAsunto: Nuevo mensaje de IVAN P ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos díasHemos recibido su reclamación,Para proceder a dar solución a su reclamo, necesitamos que nos envíe un numero IBAN con nombre del Titular de la misma.En cuanto a la compra no tiene que devolverla, puede disponer de ella como quiera, solo le pedimos que por favor envíe una foto del producto que recibió.Quedamos a la espera de dar una rápida soluciónSaludosEquipo InbeststoreDe: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: jueves, 29 de agosto de 2024 12:30 p.m.Para: Customer Service Spain spain@inbeststore.comAsunto: Nuevo mensaje de IVAN P ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

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Buenos días estimados, Nos dirigimos a ustedes para comunicarles que hemos intentando resolver la situación con la persona reclamante pero no es posible su colaboración ya que necesitamos su IBAN para realizar dicha devolución, es política de la compañía es solo por ese medio donde se realiza. Quedamos a la espera de su pronta respuesta. Saludos Cordiales Equipo Inbeststore.

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