Estimados/as señores/as:
El pasado día 19 de Septiembre compré en su web online el artículo "Almohada Cervical Nucca", el cual incluía su oferta promocional "2 almohadas por 67€".
Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido las almohadas pero no se parecen en nada a las que anuncian por su web, son almohadas blandas que no cumplen su función de ser almohadas cervicales. He intentado ponerme en contacto con la empresa para proceder a la devolución y el email me viene de vuelta, además tampoco tienen ningún teléfono de contacto aunque en su web anuncian soporte 24/7.
Adjunto fotografías donde se pueden comparar las almohadas que anuncian en su web y las que he recibido. Además la captura de pantalla de cuando hice el pedido. También adjunto fotografía de el aviso de que da la empresa CTT de la entrega y que el pago es contra reembolso así como el aviso del producto entregado, como prueba de que el pago ha sido realizado.
SOLICITO, que me faciliten una forma de devolución de las almohadas y una forma de recuperación del dinero que se pagó contra reembolso a la empresa CCT.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
