Producto Equivocado, mas de 1 mes en reclamacion

Estimados/as señores/as: En fecha 05/02/2025 adquirí en su página web www.haier-europe.com/ el producto frigorífico HSR5918DIMP. Al inspeccionar el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido HTW 5618CNMG. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado o la inmediate devolucion del dinero. Llevamos un mes desde el inicio de la reclamacion por correo a soporte@haier-europe.com / atencion.cliente@haier-europe.com y no tenemos respuesta, es vergonzoso. [ ref:!00DU00Lkcq.!500R20UhIjZ:ref ]